换表后费用翻倍？燃气公司单季度净利润暴增824%

天然气表换表后费用翻倍涨？重庆燃气企业被市监部门约谈

近期，重庆市多个区县的居民通过媒体、自媒体对重庆燃气集团的“换表”举措表达严重不满：自家的天然气表更换后，天然气用量大增导致费用翻倍增长。随后，重庆燃气集团通过微信公众号给出解释，但未能解除公众的广泛疑惑。

4月10日晚，重庆市市场监管局针对部分市民反映的燃气计量问题回应称，已约谈重庆市重点燃气企业。11日，封面新闻分别联系上几家重庆市内检定机构，他们均表示：“已接到多位市民咨询电话，市民可联系燃气公司取表送检，但尚未收到送检的燃气表。”

4月10日晚，重庆市市场监管局针对近期部分市民反映的燃气计量问题发布消息。

重庆燃气集团董事会办公室回应封面新闻称，公司有相关部门在处理居民反映的燃气收费问题。当记者进一步询问居民普遍反映的燃气费用大幅上涨的原因时，该工作人员没有正面回答，表示会将情况转达给相关部门。截至发稿前，封面新闻未收到重庆燃气集团的任何回复信息。

市民质疑燃气表更换后费用上涨

4月11日上午，在重庆市九龙坡区佳怡梧桐居小区，业主们聚在一起“吐槽”燃气费缴费过高。他们表示，去年9月，自称重庆燃气公司的工作人员上门更换燃气表后，燃气费几乎翻倍。居民们怀疑新燃气表存在问题。

重庆市九龙坡区佳怡梧桐居小区居民反映重庆燃气集团更换天然气表后，燃气用量大增。

业主谢女士举例说：“去年1月至9月，我家燃气用量为80方。但去年9月28日换表后，仅6个月零8天就用了83方，与换表前9个月用量相当。”

另一位业主王女士也表示，去年8月天气炎热时，她和家人天天洗澡，燃气费也才缴了118元，但今年4月竟然要缴纳278元。

表示燃气费“蹭蹭涨”的还有其他业主。范先生称，换表前每次缴费几十元，换表后基本要缴100多元，这个月甚至要缴200多元。

申女士向封面新闻记者展示了自家的燃气费缴费记录：2023年5月和7月的费用，分别为150.89元和131.76元，但到了2024年1月和3月，费用骤升至259.13元和272.3元。她困惑地表示，家中人口未变，不明白今年为何比去年多缴这么多燃气费。

投诉市民向记者展示燃气缴费情况。

据业主们介绍，他们居住的小区共有800余户业主，其中绝大多数家庭已更换了新气表。然而，这些换了新气表的家庭普遍反映燃气费用大幅增加。没有换表的业主，燃气费仍维持在原有的水平。

甘女士的家里就没有更换气表，她感觉自家的燃气费用是正常的，四口之家每次缴费基本在100多元，没有“大起大落”的情况。

在重庆燃气集团九龙坡分公司，封面新闻注意到，短短半小时内，已有十多位市民前来大厅咨询燃气收费问题。

“换了新表后越跑越快，比飞机都‘跑得快’。”“我屋（家）里没有什么人，换表之前从来没有上过100（元），现在每个月几乎都上了200（元）。”   ……

然而，现场工作人员并未直接回应居民的疑问，而是建议他们“关注公众号，上面有相关信息”或“出示身份证，打印缴费清单”。

当记者表明采访意图后，工作人员回应称：“我们开通了24小时的复核通道。现在也在进一步核实，如果市民打了我们的电话，我们都会每家每户上门进行解释回复。”至于燃气费增长的具体原因，该工作人员并未直接回应，而是记下记者电话：“到时候如果我们有这方面的采访需求，会主动联系你们。”

不过，几天前，该公司一位李姓工作人员在接受其他媒体采访时，解释了费用上涨的原因：“天然气表就跟汽车一样，在使用了7到9年后，或多或少会出现一些老化，有可能就会影响它的计量，所以会有客户觉得原来那块表走得比较慢或者计量少，我们更换的每一块气表，都是符合国家法定计量结果的。”

重庆燃气遭到多区县、大面积投诉

不仅在九龙坡区，封面新闻记者查询重庆网络问政平台发现，从3月开始，重庆就有多个区县的市民投诉，在同样使用的情况下，燃气费用较以往增加了不少。

市民通过重庆网络问政平台投诉燃气费用较以往增加了不少。

渝北区康美街道江山樾小区有市民在问政平台反映，他家由重庆燃气集团供气，家中长期只有他和妻子二人。2024年4月8日缴纳燃气费用时发现，3月份燃气费用涨到了270元（其中3月气费248.15元，垃圾费24元），而去年同一时燃气费用在50元左右，“家中无增加常住人口情况下，燃气费用会增加到5倍之多吗？”

北碚区蔡家街道有市民反映称，去年燃气公司统一换了新表，加装自闭阀后，他发现气费相比之前多了很多，但是使用量跟平时一样，甚至有时出差在外用气少，但是气费也比之前多。这名市民还表示，他在网络上看到大量市民反映相同情况，希望监管部门能够严格调查原因。

针对市民的质疑，4月7日，重庆燃气集团官方公众号回应称，“如果您感觉燃气费变化，可拨打重庆燃气966777客服热线或关注微信公众号查询您的用气账单，若您发现账单显示的抄表数额与实际的气表读数存在差异，我司将安排专人落实核查，及时解决您所反映的问题。”

通告还称，“若您使用过程中怀疑气表计量异常，可拨打重庆燃气966777客服热线，我司将及时安排工作人员上门，与您共同委托法定检定机构进行检定。”

重庆市监局约谈燃气企业 检定机构尚未收到送检燃气表

对于重庆燃气集团的回应，市民们并不“买账”，依旧有大量市民利用社交平台展示换表后燃气费用增加的情况。

4月10日晚，重庆市市场监管局发布消息称，针对近期部分市民反映的燃气计量问题，已约谈重庆市重点燃气企业，并组织开展专项检查。

通告还称，市民朋友如果怀疑燃气表存在计量失准问题，可以将燃气表就近送往重庆市法定计量检定机构进行检验，也可以送至市外法定计量检定机构进行检验。

封面新闻注意到，此次回应公开了重庆市计量质量检测研究院等四家市内法定检定机构的地址和联系方式，同时还公布了邻近两省的两家法定计量检定机构及其联系方式。

4月11日下午，封面新闻分别致电了四家重庆市内法定检定机构。其中，重庆市计量质量检测研究院的电话反复提示“用户忙，请稍后再拨”。

重庆市计量质量检测研究院第三分院的工作人员称，由于安全问题，居民无法自行取燃气表。建议先拨打12315投诉电话，由市监部门协调燃气公司上门取表，送至研究院进行检测，检测费用为100元。该工作人员称，他们已接到30多位市民的咨询电话，但尚未收到送检的燃气表。

第四分院相关工作人员表示，他们正在根据重庆市监局公布的绿色通道优化送检流程，不过也未收到送检的燃气表。

第六分院的相关工作人员的答复和上述两家机构基本一样，检测费同样为100元，检测周期为3到4个工作日。也是接到市民们咨询电话，未收到送检的燃气表。

换表提升效益？重庆燃气去年四季度业绩暴增

在“换表导致燃气费上涨”的质疑声此起彼伏时，重庆燃气的效益却实实在在地上涨了。

据重庆燃气官网公开信息显示，该公司是华润燃气控股有限公司控股的上市公司，注册资本15.71亿元。

据财经媒体报道，2024年3月4日晚间，重庆燃气发布2023年度业绩快报公告。报告期内，该公司实现营业总收入首次突破百亿元，达到了102.47亿元，同比增长17.26%；实现归属于上市公司股东的净利润为4.93亿元，同比增长22.79%。

重庆燃气2023年度业绩快报公告。

2023年前三季度，受燃气采购成本上涨导致燃气销售毛利阶段性下降的影响，重庆燃气还处于增收不增利的状态，营业收入、净利润分别为71.66亿元、2.74亿元，同比分别变动14.72%、-27.5%。

不过，重庆燃气在2023年第四季度的盈利水平得到了大幅提升。这一时期，重庆多地居民家中天然气气表大规模更换。

2023年第四季度，重庆燃气实现营业收入约为30.81亿元，净利润为2.19亿元，环比上涨约105%，同比增幅达到惊人的824%。封面新闻记者 李茂佳

换表后费用翻倍？燃气公司单季度净利润暴增824%

重庆燃气集团办公楼 图片来源：中国经营报

01

计量分歧

不过，上述解释随即遭到当地市民的进一步质疑：旧燃气表均在使用寿命年限内，即便“计量不准确”，大面积出现新旧表相差1倍左右误差的概率极低。

其次，旧表数据上传晚了2个月致4月份集中抄表，就意味着前几个月燃气费为零或巨幅降低，客观上会导致前几个月的费用会叠加至3—4月份，但事实上大部分投诉居民前几个月的燃气费不为零，仅未降低。

有关2023年11月重庆市发改委调高燃气费价格是导致本次重庆燃气费换表后价格暴增的原因，也遭到质疑：据该调价规定显示，“居民用气一、二、三阶梯最高销售价格仍按现行每立方米2.196元、2.366元、2.716元执行”。也就是说，该次调价，是调高了非居民用气价格，并未调整居民用气价格。

当地居民称，至于重庆燃气公司工作人员给出的“漏气”理由导致的说法更为荒唐：全市更换燃气表的管道及接头，在同一时间，大面积出现漏气，且漏气的比例均为原有用气量的1倍左右，同时达到这3个条件的可能性极小。

有一些当地居民提出了“换回原来的燃气表”的诉求。不过，该诉求未能得到同意。

目前重庆市一些居民希望将“跑得快”的燃气表提交给独立第三方检测，但他们向重庆燃气的工作人员沟通后，被告知“燃气公司只认可指定公司的检测结果”。

4月10日，《中国经营报》记者针对上述情况将采访问题发至重庆燃气董秘办公室工作人员及该公司宣传部相关负责人，对方在请示该公司领导后回复记者称“不接受采访”。

重庆天然气“换表”风波近期在当地成为了热门话题，各媒体、社交平台均热议此事。图片来源：视频截图

02

燃气公司上年四季度业绩暴增

2024年3月4日晚间，重庆燃气发布了该公司的2023年度业绩快报公告。

报告期内，公司实现营业总收入首次突破百亿元，达到了102.47亿元，同比增长17.26%；实现归属于上市公司股东的净利润为4.93亿元，同比增长22.79%。

此前2023年前三季度，受燃气采购成本上涨导致燃气销售毛利阶段性下降的影响，重庆燃气还处于增收不增利的状态。前三季度，公司实现营业收入、净利润分别为71.66亿元、2.74亿元，同比分别变动14.72%、-27.5%。

上述数据显示，重庆燃气在2023年第四季度的盈利水平得到了大幅提升。2023年第四季度，公司实现营业收入约为30.81亿元，同比增长约24%、环比上升40%；净利润约为2.19亿元，与上季度的环比上升约105%。

2022年第四季度，重庆燃气的净利润为2369万元，2023年第四季度的净利润同比增长约824%。

值得注意的是，2023年，重庆燃气实现燃气销售量34.96亿方，同比增长0.69%。其中，购销类燃气销售量33.9亿方，同比增长3.94%；管输类销售量1.06亿方，同比下降48.8%。报告期公司完成财务结算的燃气安装户数25.56万户，年末总服务客户数为584.64万户。

这意味着，2023年，重庆燃气三大主要收入构成中，占比约五成的燃气销售量只微增了0.69%，占比约五成的购销类燃气销售量也只微增了3.94%，占比极小的管输类销售量同比下降了48.8%。

重庆燃气的年报显示，其营业收入主要有四个板块：一是燃气销售，2022年约收入71亿元；二是燃气安装，2022年收入约12亿元；三是其他主营业务，2022年约收入3.1亿元；四是其他收入，2022年约3373万元。

该公司近7年的年报显示，其燃气销售收入逐年增长，燃气安装逐年下降，其他主营业务近年增幅较大，其他收入多年基本保持未变。

4月10日，重庆燃气的股价为6.45元，上涨0.78%。同日上证指数下跌0.7%，某全A指数跌2.1%。

记者4月10日曾多次就重庆燃气去年第四季度突然出现业绩暴增向该公司证券事务公开电话提问，但工作人员在请示领导后称，不接受采访。

随后的4月10日晚，重庆燃气发布公告称，导致去年第四季度业绩暴增的原因，一是2022年11—12月，为缓解疫情对工商业生产经营的影响，公司执行政府对非居民用气延后2个月执行采暖季销售价格的政策，导致2022年四季度净利减少约1亿元；二是公司下属渝长子公司的非主业的自来水资产于2023年四季度出售转让，实现非经营性的转让净收益约0.60亿元。

不过，这只是重庆燃气单方面的说法。一些重庆居民对此并不买账，他们认为：“没公布有说服力的证据，难以自圆其说。”

近日，在一些视频平台上，有关重庆燃气换表后的计量问题集中出现。图片来源：网络截图

03

非民用气涨价增了多少利润？

重庆市发改委自2023年11月起调高该市非居民天然气价格后，重庆燃气究竟能增厚多少利润？

重庆燃气的年度报告中没有披露该公司所售天然气中，居民用气与非居民用气各自所占的比重。

一家商业研究机构公布的数据称：“2021年工业用气量占比60.7%，居民及商业用气量占比29.2%，交通车辆用气量占比5.9%，燃气电厂用气量占比4.2%。”

重庆市发改委2023年11月的调价政策显示：“非居民用气方面，工业、商业、集体用气最高销售价格由现行每立方米3.1元调整为每立方米3.612元。”

在该调价政策中，CNG（压缩天然气）原料气价格、车用CNG最高销售价格暂不调整。CNG原料气最高销售价格仍按现行每立方米2.576元执行，车用CNG最高销售价格仍按现行每立方米3.686元（按质量计算为每公斤5.420元）执行。也就是说，这3块用气的价格未调整。

因重庆燃气公告其2023年的燃气销售量34.96亿方，则其中居民及商业用气大致占10亿方左右，如果以其中一半为居民使用，则前述调价所涉及的范围大致为30亿方左右（未扣除CNG用气）。

这意味着，自2023年11月起，重庆市非居民用气的价格从每立方米3.1元上调为3.612元，每立方米上调了0.512元，在购气成本不变的前提下，可为重庆燃气每年增厚约15亿元利润。

但是，2023年重庆燃气只有2个月在该调价期内，在购气成本不变的前提下，其增厚的利润约为3亿元左右。重庆燃气2023年业绩快报公布的数据显示，其2023年第四季度的测算净利润约为2.19亿元，扣除其出售自来水资产的0.6亿元，实际增厚的净利润为1.59亿元。

3亿元与1.59亿元的差距，在于利润与净利润的区别。

04

监管部门深夜表态：及时约谈企业

4月10日下午，因重庆市公布的该市2023年市场监管局新闻发言人的电话暂无人接听，因此记者暂无法确认出现天然气大面积计量纠纷时，该局为何暂未有介入调查或对涉纠纷的信息公布。

不过，4月10日22：10左右，重庆市市场监管局在其官方网站发布了一则《致广大市民朋友》，该信息称：“针对近期部分市民反映的燃气计量问题，市市场监管局对此高度关注，及时约谈我市重点燃气企业，并组织开展专项检查。”目前，该局已开通消费者投诉举报和燃气表送检绿色通道。

该信息称：“市民朋友如果发现家中使用的燃气表未张贴强制检定合格标志和施加铅封，以及价格等市场监管违法行为，请及时拨打12315或直接向当地市场监管部门投诉举报。如果怀疑燃气表存在计量失准问题，可将燃气表就近送至我市法定计量检定机构进行检验，也可送至市外法定计量检定机构进行检验。”

如果发生燃气表计量纠纷，可依据《仲裁检定和计量调解办法》，向当地市场监管部门申请计量仲裁检定。该信息还公布了4个市内计量质量检测机构的地址、电话，以及2个市外法定计量检定机构的地址、电话。

重庆市市场监管局在该信息中称：“欢迎广大市民积极参与市场监督，对于发现查实的燃气企业计量、价格等违法行为，我们将依法查处并公开。”       来源：中国经营报

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编辑：一通百通  审校：主持人